Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaberichtlinien für unsere Website

Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Kauf und bieten Ihnen sowohl Rückgabe- als auch Umtauschoptionen an. Bitte lesen Sie die Details unserer Richtlinien unten:

Widerrufsfolgen:

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns innerhalb dieser Frist, um den Rücksendevorgang einzuleiten und eine Rücksendeadresse zu erhalten.
Rückgabeberechtigung: Produkte müssen unverändert und unbeschädigt sein

Börsen:

Vorherige Genehmigung erforderlich: Bevor Sie das Produkt zum Umtausch zurücksenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine schriftliche Genehmigung einzuholen. Nicht autorisierte Rücksendungen sind vom Umtausch ausgeschlossen, und der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung oder den Produktverlust.
Umtauschprozess: Käufer müssen das Originalprodukt zurücksenden. Liegt ein Produktfehler vor, erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten nach Erhalt der Rücksendung. Nach Bestätigung der Rücksendung wird ein neues Produkt versandt.

Rückerstattungsabwicklung:

Rückerstattungen werden umgehend nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts bearbeitet, das unseren Rückgaberichtlinienkriterien entspricht.
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen ausgestellt und dem Konto des Käufers gutgeschrieben.

Überprüfen Sie Ihr Konto:

Sollten Sie die Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen und anschließend gegebenenfalls an Ihre Bank. Sollten Sie die Rückerstattung nach diesen Schritten noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Produktmängel:

Wenn aufgrund von Produktfehlern eine Rückgabe oder ein Umtausch erforderlich ist, bitten wir den Käufer, eine Video- oder Fotodokumentation des spezifischen Produktfehlers bereitzustellen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien nur für Käufe über unsere Website gelten. Für Produkte, die bei autorisierten Händlern erworben wurden, gelten deren jeweilige Rückgaberichtlinien.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe. Bei Fragen oder für weitere Unterstützung wenden Sie sich gerne an uns. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten Ihnen ein positives Einkaufserlebnis bieten.